Identité et permis
Le nom sur le permis, sur la pièce d’identité, sur le justificatif de domicile et sur le moyen de paiement doit être le même. Une seule divergence non expliquée arrête le dossier.
La sélection du conducteur est le premier poste de risque d’une mise en gestion. Avant l’entretien, avant l’assurance, avant la décote. Voici exactement ce que nous vérifions et ce qui fait refuser un dossier.
Un dossier qui ne coche pas ces cases ne va pas plus loin. Il n’y a pas de dérogation commerciale, pas même en basse saison.
Recevoir des documents ne suffit pas. Un document se fabrique. Nous croisons les informations entre elles.
Le nom sur le permis, sur la pièce d’identité, sur le justificatif de domicile et sur le moyen de paiement doit être le même. Une seule divergence non expliquée arrête le dossier.
Le relevé d’information indique les sinistres des cinq dernières années et leur responsabilité. C’est le document le plus parlant du dossier.
Une réservation de dernière minute, pour un aller simple, payée dans l’urgence, avec une adresse lointaine. Chaque signal pris seul ne veut rien dire. Ensemble, ils suffisent.
Nous appelons chaque conducteur avant de valider. 5 minutes au téléphone révèlent plus qu’un formulaire, notamment sur l’usage réellement prévu.
Le véhicule sert à ce qui a été annoncé. Un mariage n’est pas un week-end de circuit. L’écart entre l’annonce et l’usage est un motif de refus.
La personne qui prend le volant est celle qui a été validée. Aucun conducteur secondaire n’est ajouté après coup, et la sous location est exclue.
Refuser coûte une location. Accepter le mauvais dossier coûte un véhicule, la confiance d’un propriétaire, et la réputation qui va avec. L’arbitrage n’est pas difficile.
Nous informons chaque propriétaire du nombre de dossiers reçus et du nombre de dossiers retenus sur son véhicule. Vous voyez le filtre s’appliquer, vous ne le croyez pas sur parole.
Le bon dossier se voit vite. Le mauvais aussi, à condition de regarder et d’accepter de perdre la location.
Cortex Luxury, Angers
Le filtre décrit ici s’applique à chaque location de votre véhicule, sans que vous ayez à intervenir.